Дмитрий Якушев в обзоре ICT-Online «Итоги 2019 года на отечественном рынке системной интеграции»

ICT-Online.ru: Как менялась ситуация на рынке системной интеграции в течение 2019 года? Какие тенденции пришли из прошлых лет, а что стало характерной чертой именно 2019-го? Была ли ваша компания готова к такому состоянию рынка, чем ответила?

Дмитрий Якушев: Ситуация на рынке системной интеграции в течение 2019 года оставалась сложной. Экономика находится в дрейфе, и ИТ компании становятся крайне зависимы не только от стратегических, но и от тактических управленческих решений. Мы видим непосредственное проявление этого в том, что рынок покинули несколько крупных игроков, и несколько парадоксальный тренд последних лет заключается в том, что это не ослабляет конкуренцию среди оставшихся. Причин тому несколько. Среди основных - смещение фокуса с классических компетенций в сторону современных технологий, разумеется, появление новых игроков, скорость и качество внедрения решений. 

Кроме того, заказчики активно развивают и совершенствуют собственные компетенции. Прямыми инвестициями в штат или косвенным образом - через создание локальных интеграционных компаний. С другой стороны, многие передовые экспертизы или, наоборот, компетенции, позволяющие справиться с масштабным проектом, существуют в единичных экземплярах и вряд ли смогут полноценно развиваться в рамках локальных вертикально интегрированных структур. Это сохраняет надежды на адаптацию системных интеграторов к новым вызовам, как уже многократно происходило за последние годы. 

Текущая политическая ситуация и, в частности, санкции, с одной стороны усложняют работу, с другой - открывают возможности именно для интеграционной составляющей нашей работы - растет объем локального производства и разработки, появляется все больше интересных задач по созданию и внедрению сложных мультивендорных решений, наиболее полно отвечающих потребностям заказчика. 

Сложно выделить какой-то абсолютно новый тренд. Пожалуй, проекты этого года потребовали очень качественной и подробной проработки экономического обоснования с самых ранних этапов проекта, а также еще более жесткого контроля качества и сроков исполнения на этапе реализации. 

Еще один специфический момент уходящего года - существенное ускорение трансформации технологий от уровня идей в прикладные бизнес-инструменты. Time-to-market для заказчика имеет огромное значение, и его готовность к внедрению новых инструментов в кратчайшие сроки делает рынок высококонкурентным. 

Нашей компании в 2019 году исполнилось 27 лет - за эти годы мы научились трансформироваться под тенденции рынка. Мы расширяем собственные компетенции в аналитике бизнеса наших заказчиков, активно занимаемся разработкой инновационных решений - возможности холдинга (НКК) в ряде случаев позволяют нам предлагать заказчику программно-аппаратные решения, созданные полностью на базе собственного производства. Такой подход позволяет разграничить зоны ответственности и оптимизировать процесс выбора решения, его внедрения и технической поддержки. 

Несколько лет назад мы начали уделять повышенное внимание качеству и скорости реализации проектов - сотрудники отдела качества входят в состав проектных команд - в их задачи входит оптимизация бизнес-процессов и повышения уровня NPS.

ICT-Online.ru: Какие изменения произошли во взаимоотношениях с заказчиками?

Дмитрий Якушев: Мы обращаем внимание на повышение доли проектов, где заказчик выносит на обсуждение подробно проработанное видение бизнес-задачи и даже технического решения. Такое последствие развития собственной экспертизы заказчика можно приветствовать, так как оно существенно сокращает сроки проработки проекта в целом. С другой, прямо противоположной стороны, достаточно большое количество задач заказчика связано с запросом на внешнюю оценку его бизнеса, самостоятельный поиск интегратором секторальной специфики, релевантного международного опыта. В ответ на это мы пересмотрели многие процессы и качественно усилили подразделения компании, непосредственно связанные со взаимодействием с нашими заказчиками.

Наши клиенты, также как и мы, работают на высоко конкурентном рынке, и наша задача - помочь им в этой борьбе, предложить эффективные ИТ-инструменты, которые позволят им стать эффективнее - где-то оптимизировать производственный процесс, где-то точнее сегментировать потребителей. Мы неразрывно связаны и, как я уже отмечал выше, глубокое понимание нюансов бизнеса заказчика, наряду с нашей многолетней экспертизой в области ИТ, помогает приносить пользу нашим клиентам, многие из которых с нами долгие годы.

ICT-Online.ru: О каких финансовых и других итогах 2019 года в вашей компании можно говорить уже сейчас, а по каким - сделать уверенные прогнозы? Благодаря чему этих результатов удалось достичь, что было самым сложным, что - самым интересным?

Дмитрий Якушев: Востребованность наших классических компетенций дает определенный кредит доверия и позволяет предлагать инновационные продукты и решения. Мы плотно работаем над ними совместно с заказчиками и такие погружения очень ценим. 

С точки зрения внутренних задач интегратора все более сильным становится кадровый голод - сложно найти грамотных специалистов, по духу близких нашей команде. Если говорить о внешнем периметре взаимодействия компании, то большое негативное влияние оказывает множество бюрократических процедур согласований и закупки крупного бизнеса. 

ICT-Online.ru: Какие наиболее значимые проекты можно назвать, в чем их уникальность?

Дмитрий Якушев: В рамках наших классических компетенций мы реализовали несколько крупных проектов, каждый из которых интересен  чем-то своим – масштабом работ, крайне сжатыми сроками или, например, тем, что нами впервые в истории российской ИТ-отрасли был реализован проект OLED-колонны малого размера. 

В этом году было много нового, например анти-фрод решение с использованием ИИ на базе собственного АПК, интересная задача по интеграции нескольких решений различных производителей в области ИБ в эффективную централизованную систему, также мы активно развиваем наш набор решений в области промышленной безопасности. 

ICT-Online.ru: Ваши прогнозы и планы относительно следующего года, какие условия необходимы для их осуществления?

Дмитрий Якушев: Наши процессы прогнозирования и планирования активно видоизменяются, следуя за поведением рынка. Большое внимание уделяем краткосрочному планированию, развитию методологий оценки успешности различных внутренних проектов и процессов для лучшего тиражирования успешных практик и своевременному купированию негативных. Ключевыми условиями для реализации этой задачи являются дисциплина, упорство и большая работа, направленная на достижение поставленных результатов. Работа интегратора - системная, так что будем продолжать развиваться вместе с нашими заказчиками, с коллегами из холдинга, изучать идеи стартапов, зарубежный опыт, экспериментировать. Как ни банально, но ключевым критерием успеха являются наши люди, наша команда.

Источник: ICT-Online