Конференция Conversations
Специалисты департамента унифицированных коммуникаций и контакт-центров STEP LOGIC примут участие в работе конференции по разговорному AI для бизнеса и разработчиков Conversations 2019. Мероприятие состоится 27-28 июня 2019 года в Санкт-Петербурге.
По данным Juniper Research, голосовая коммерция заработает $80 млрд к 2023 году. Голосовые ассистенты, чат-боты и умные колонки уже не просто имиджевые игрушки – они фактор выживания бизнеса. В течение двух дней участники Conversations и эксперты Google, «Яндекса», МТС, Just AI, «Мегафон», BRLab, «Сбербанка», STEP LOGIC, DPD, EORA, «Аэроклуб ИТ», Ready for Sky и других компаний обсуждали цифры, прогнозы, свежие кейсы и технологические тенденции разговорного AI.
В первый день конференции эксперты говорили о перспективах Интернета вещей, внедрении чат-ботов и создании трафика для диалоговых систем. Во второй день, посвящённый разработке, были рассмотрены успешные и неудачные решения, особенности разных диалоговых платформ.
Основные темы Conversations 2019:
-
Боты для телефонии — вся правда о замене операторов;
-
Умные колонки – ожидания и реальность;
-
Как компании внедряют AI: успехи и сложности;
-
Зачем бизнесу нужна Алиса? Опыт компаний;
-
Голосовые роботы и умные IVR в контакт-центрах;
-
Что нового в NLU и алгоритмах обучения ботов;
-
Особенности проектирования разговорного UX.